Devo registrarmi per effettuare un acquisto?

No, la registrazione non è obbligatoria. Tuttavia, registrandovi potrete ottenere sconti e vantaggi esclusivi.

È possibile il ritiro di persona?

Sì, è possibile ritirare l’ordine presso la nostra sede previo accordo.

Come procedere con un reclamo?

In caso di difetti del prodotto (riparabili o meno), è possibile presentare un reclamo. Tutte le informazioni dettagliate sulla procedura sono disponibili nella sezione dedicata ai reclami.

Cosa fare se il pacco arriva danneggiato?

Se il pacco è visibilmente danneggiato (strappato o deformato), non accettatelo e compilate immediatamente il modulo di danno con il corriere. Informateci subito, così potremo risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Se il pacco esterno è integro ma il contenuto è danneggiato a causa del trasporto, è necessario presentare reclamo al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla consegna.

In caso di rifiuto della consegna senza giustificato motivo, il venditore si riserva il diritto di richiedere il rimborso delle spese di spedizione e gestione.

Posso restituire la merce acquistata?

Sì, avete il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione resi e cambi.

Devo cambiare un prodotto. Come fare?

Se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete richiederne il cambio entro 14 giorni dalla consegna. Tutte le istruzioni sono disponibili nella sezione dedicata ai cambi.

Come posso sapere se un prodotto è disponibile?

Nella pagina del prodotto è sempre indicata la disponibilità aggiornata.

Se è indicato un numero di pezzi disponibili, il prodotto è in magazzino e pronto per la spedizione.

Se è indicato un tempo di consegna, si tratta del periodo necessario per ricevere il prodotto dal fornitore.