Diritto di recesso entro 14 giorni

Avete il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna, in conformità alla normativa europea.

Il prodotto restituito non deve presentare segni di utilizzo o lavaggio, deve essere completo (inclusi accessori, manuali, eventuale garanzia) e preferibilmente nella confezione originale.

Come effettuare il reso

  1. Contattateci via e-mail all’indirizzo info@mimulo.it indicando:
    • nome e cognome
    • numero ordine, fattura o documento di consegna
    • indirizzo
    • numero di telefono
    • IBAN per il rimborso
  2. Confermeremo la ricezione della richiesta entro il giorno lavorativo successivo.
  3. Inserite nel pacco le informazioni principali (nome, numero ordine, IBAN, e-mail) per velocizzare la procedura.
  4. Imballate accuratamente il prodotto e spedite a:

CARERO s.r.o.
Jablunkov 994
739 91 Jablunkov
Repubblica Ceca

Una volta ricevuta e verificata la merce, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite bonifico bancario.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione della merce.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Cambio merce

Se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete richiederne il cambio entro 14 giorni dalla consegna. Capita di scegliere una taglia o un colore non adatto – acquistate senza preoccupazioni.

Come effettuare il cambio

  1. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo, preferibilmente nella confezione originale.
  2. Effettuate un nuovo ordine inserendo nel carrello il prodotto desiderato. Nelle note indicate “CAMBIO MERCE”. In questo modo riserveremo il nuovo articolo fino alla ricezione del reso.
  3. Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, pagherete solo la differenza. Il pagamento può essere effettuato alla consegna oppure tramite bonifico (specificarlo nelle note).
  4. Contattateci via e-mail a info@mimulo.it indicando:
    • nome e cognome
    • numero ordine originale
    • numero nuovo ordine
    • indirizzo
    • numero di telefono
  5. Confermeremo la ricezione entro il giorno lavorativo successivo.
  6. Inserite nel pacco le informazioni principali (nome, numero ordine, e-mail).
  7. Spedite il prodotto a:

CARERO s.r.o.
Jablunkov 994
739 91 Jablunkov
Repubblica Ceca

Una volta ricevuta la merce e verificata la disponibilità, il cambio verrà elaborato rapidamente e spedito entro il giorno lavorativo successivo.

L’intero processo di cambio richiede generalmente fino a 7 giorni.

Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.